¿Cuál es el rol del consumidor en la sociedad actual? conocido como prosumidor, debido a su capacidad proactiva de participar en la comunicación. Debido a las posibilidades que ofrecen las nuevas tecnologías y la Internet, hoy en día la figura del prosumidor ha ganado importancia.
Las marcas ya no buscan mostrar razones por las cuáles se deban comprar sus productos, sino que buscan generar emoción, para lograr una identificación con sus clientes. Debido a esta transformación social, lo que verdaderamente les importa a los anunciantes ahora es cómo vender de la forma más original y eficiente su producto. Lo que importa hoy es el ¿cómo? y no el ¿por qué?.
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